FAQ
Ordini
Ordinare su jadefinegold.com
Per effettuare acquisti nel sito jadefinegold.com non è necessario registrarsi; tuttavia, si consiglia di creare un profilo per accedere ad aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti.
Come ordinare
- Nella pagina dell'articolo seleziona la taglia desiderata del prodotto (se necessario)
- Aggiungi il prodotto al carrello mediante il pulsante ""Aggiungi al carrello""
- Quando hai finito di fare acquisti, fai clic sull'icona della Carrello
- Controlla che tutti gli articoli desiderati siano nel Carrello e fai clic su ""Procedi""
- Inserisci/seleziona l'indirizzo di spedizione e di fatturazione
- Seleziona un metodo di pagamento e inserisci i dettagli necessari
- Controlla il metodo di spedizione
- Controlla che tutte le informazioni inserite siano corrette e fai clic su “Procedi”.
A breve ti verrà inviata un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine. Da questo momento il nostro magazzino si occuperà di tutto e non appena l'ordine viene spedito provvederemo a inviarti un'e-mail di notifica.
È sicuro ordinare su Jadè?
Assicuriamo che effettuare ordini su pomellato.com è sicuro. Jadè ha a cuore la tua privacy e i tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy (Privacy Policy) e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.
Qual è il significato di ogni stato dell’ordine?
Ordine ricevuto:
L'ordine è stato completato sul sito Web
Ordine effettuato:
Il nostro sistema ha iniziato a elaborare l'ordine
Order in elaborazione:
L'ordine è stato confermato ed è stata inviata un'e-mail di conferma con il Numero d'ordine
Ordine spedito:
Non appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, verrà inviata un'e-mail di conferma con il Numero di tracciamento per monitorare la consegna
Ordine restituito:
L'ordine è stato restituito e la procedura di reso è stata eseguita correttamente
Ordine annullato:
L'ordine è stato annullato. Riceverai una mail automatica che ti avviserà dell'avvenuta cancellazione del tuo ordine.
Ordine in sospeso:
L'ordine è stato sospeso (a causa di ordini arretrate o per altro motivo)
Puoi controllare lo stato dell'ordine nella sezione I miei ordini. Inserisci nella sezione I miei ordini il Numero d'ordine ricevuto tramite e-mail. Se sei un utente registrato, puoi trovare tutte le informazioni relative all'ordine nella sezione Il mio profilo.
Registrati adesso per usufruire di servizi esclusivi.
Posso modificare il mio ordine?
Siamo spiacenti. Dopo che un ordine è stato confermato, viene elaborato automaticamente e non può essere modificato.
Prodotti
L’IVA è inclusa nel prezzo finale dei prodotti Jadè?
I prezzi dei prodotti vengono indicati nel sito Web e includono gli eventuali importi relativi a IVA, dazi doganali, imposte sulle vendite o altre imposte.
Informazioni sui prodotti
Nella pagina di ogni prodotto sono disponibili tutte le taglie disponibili, una descrizione e la composizione dell'articolo. Fai clic sull'immagine del prodotto per ingrandirlo e osservarne tutti i dettagli.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento vengono accettati?
Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, carte di debito abilitate Maestro.
L'importo totale verrà addebitato sulla carta al momento della spedizione dell'ordine.
PayPal: per acquistare online comodamente senza dover inserire nel sito i dati della carta di credito.
Il conto verrà addebitato al completamento dell'ordine. Per registrare un conto PayPal, basta visitare il sito Web paypal.com.
Klarna: Con Paga in 3 rate, puoi pagare i tuoi acquisti e dividere il costo in tre rate di pari importo. Al momento del pagamento, vedrai l'opzione "Paga in 3 rate senza interessi". Ti basterà inserire i dati della tua carta per completare l'acquisto.